常见问题中心
这里把站内各个页面上回答过的问题集中到一处，按主题分组。每条都标注它出自哪个页面——点进去可以看到完整的操作步骤与边界说明。如果没有找到你要问的，右下角的在线客服可以直接问。
免费额度按北京时间的自然日计算，并且同时按「访问 IP」与「浏览器设备标识」两个维度计数，取已用次数更多的一方。因此只换浏览器、只换网络或开无痕窗口都不会重置额度。
解析失败绝大多数来自链接本身，而不是工具：内容已删除或设为私密、需要登录或付费、平台临时限流、或者链接被截断改写。先按原因排查，再决定要不要重试——限流时连续重复提交只会让下一次更慢。
交付的格式与分辨率由来源当次公开返回的内容决定：来源只有 VP9 时交付 WebM，来源没有公开的档位无法人工补出。单次交付上限为 250 MB，达到上限的媒体不会进入交付流程。
涉及具体订单、退款、发票或账号的问题由人工处理，页面上给不出个案结论。可以直接发邮件到 support@vidfable.com，或使用右下角的在线客服。
常见问题
VidFable 是免费的吗？
免费版每天可以解析 3 次公开视频链接，无需安装客户端；需要无限次解析可升级专业版或团队版。
为什么解析不到内容？
通常是链接不完整或内容需要登录。请重新从平台复制完整分享内容或视频页面 URL 后原样粘贴，不要删改参数。
为什么没有 1080p？
解析面板只展示来源当次实际返回的可交付格式。若没有 1080p，代表该分辨率未被公开返回。
下载的文件会保留多久？
文件在你下载完成后即从服务器删除；超过 24 小时未被下载的交付也会自动清理。
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不需要。解析只使用公开链接，不收集平台账号、密码或 Cookie。
支持的平台
小红书、抖音、Bilibili、YouTube 等公开视频链接。
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